
Aide et support
Une question sur un achat, une vente, un entretien ou un pare‑brise ? Écrivez au centre BH de votre choix et recevez votre réponse par mail.
Notre FAQ
Réponses à vos questions les plus fréquentes
Nous vendons des véhicules d'occasion contrôlés et préparés par nos équipes, et nous vendons ou rachetons le vôtre : dépôt-vente, rachat cash ou reprise. Nos centres proposent aussi des garanties et des solutions de financement.
Tous nos véhicules sont en ligne sur la page Acheter. Indiquez votre code postal pour voir ceux des centres proches de chez vous.
Ouvrez la fiche du véhicule et remplissez son formulaire de contact : votre demande arrive directement au centre qui le vend, qui vous propose un rendez-vous.
Oui. Nos centres proposent différentes garanties mécaniques et des solutions de financement. Demandez-les au centre depuis la fiche du véhicule.
Estimez-la en ligne en moins d'une minute, gratuitement, sans inscription ni engagement. L'estimation s'appuie sur les prix du marché en temps réel.
Vous fixez votre prix et vous déposez votre véhicule dans un centre BH. Nous nous occupons du reste : expertise, annonces professionnelles et photos, visites, négociation, vente et paiement sécurisé. C'est gratuit et sans engagement, et vous n'avez ni appels, ni visites à domicile, ni démarches administratives à gérer.
Vous recevez une offre de rachat en ligne, puis un expert vérifie votre véhicule en agence et confirme l'offre. Une fois les documents signés, vous recevez votre virement sous 48 h maximum.
Oui. La transaction est 100 % sécurisée et le paiement est garanti : zéro risque d'arnaque.
Nous assurons l’entretien et la réparation de véhicules toutes marques : vidange, freins, pneumatiques, climatisation, distribution, diagnostic électronique et bien plus, avec un devis clair avant chaque intervention.
La prise de rendez-vous en ligne est recommandée pour garantir votre créneau, mais nos centres accueillent aussi les demandes rapides selon les disponibilités.
Oui. Chaque intervention fait l’objet d’un devis détaillé et gratuit, validé avec vous avant le début des travaux. Aucune surprise sur la facture.
La plupart des prestations d’entretien courant sont réalisées dans la journée. Les délais exacts vous sont communiqués lors de la validation du rendez-vous.
Selon le centre et la nature de l’intervention, un véhicule de courtoisie peut être mis à votre disposition. Précisez votre besoin lors de la prise de rendez-vous.
Toutes nos interventions et les pièces posées sont garanties. Les conditions de garantie vous sont remises avec votre facture.
- Réparation d’impact : traitement des éclats et impacts inférieurs à 2,5 cm sans remplacement
- Remplacement de pare-brise : avec vitrage conforme aux normes constructeur (OEM)
- Vitres latérales & lunette arrière : toutes vitres du véhicule
- Toit vitré & pavillon : toit panoramique, toit ouvrant en verre
- Optiques de phares : remplacement et polissage
- Calibrage ADAS : recalibrage des systèmes d’aide à la conduite après remplacement
- Diamètre inférieur à la taille d’une pièce de 2€ ( ~ 2,5 cm)
- Hors du champ de vision direct du conducteur (zone A)
- À plus de 5 cm du bord du vitrage
- À plus de 2 cm du détecteur de pluie ou de la caméra
- Dans tous les autres cas, le remplacement est obligatoire. Circuler avec un pare-brise fissuré est illégal (amende de 45 à 180 €) et peut invalider votre assurance en cas d’accident.
- Réparation d’impact : généralement sans franchise, vous ne payez rien
- Remplacement : pris en charge, avec ou sans franchise selon votre contrat
- En ligne 24h/24 via le formulaire de RDV sur le site de votre centre
- Par téléphone directement auprès de votre centre
- En se présentant directement au centre (selon disponibilité)
- Réparation d’impact : environ 30 minutes, le véhicule repart immédiatement
- Remplacement de pare-brise : 1h à 1h30 pour la pose + minimum 1 heure de polymérisation avant de reprendre la route
- Remplacement + calibrage ADAS : compter 2h à 3h selon le type de calibrage (statique ou dynamique)
Nos sièges sociaux

Fay-aux-Loges - Loiret
- 207 rue Bernard de la Rochefoucauld,
45450 Fay-aux-Loges, France - contact@groupebh.fr

Pluneret - Morbihan
- 12 rue Georges Pompidou
56400 Pluneret, France - contact@groupebh.fr