Guy Barraud

5.0 -

N’y honnête n’y sérieux! Après une prise de rendez-vous le mercredi pour le samedi j’achète mes billets de train pour arriver le vendredi soir, voir le véhicule le samedi et repartir directement….sauf que le vendredi soir à 18h alors que j’étais dans le train un appel de l’agence pour annuler le rdv car le véhicule était vendue. J’ai donc demandé un remboursement de mon aller retour dans le vide! Réponse C’est pas leur faute ils n'ont rien voulu savoir…! Merci pour cette aller retour dans le vent.

Le 24/02/2024 BHcar Limoges  

Marlene Mouketo

5.0 -

Très bon état d'esprit d Adrien qui nous a accompagné du début à la fin de l achat malgré la distance Merci à la disponibilité et au professionnalisme d Adrien et de toute l équipe Je recommande vivement cette société à qui j accorde toute ma confiance

Le 16/02/2024 BHcar Limoges  

Loic Coussy

5.0 -

Merci à Adrien et à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Je recommande vivement cette société à qui j'accorde toute ma confiance.

Le 11/01/2024 BHcar Limoges  

Catherine B.

5.0 -

Un grand merci à Matthias à qui j'ai confié la vente de ma voiture à l'agence de Limoges, merci pour son travail, son sérieux, sa réactivité. Je lui accorde ma confiance et lui souhaite réussite pour l'ouverture d'une nouvelle agence à Brive. Merci à toute l'équipe disponible.

Le 24/11/2023 BHcar Limoges  

Gomec Mehmet

5.0 -

Le 20/08/2023 BHcar Limoges  

Simon Spence

5.0 -

The whole buying process was made very simple helped by Matt being able to speak very good English as our French is not great. Very pleased with the car and the courteous service of BHC staff.

Le 13/08/2023 BHcar Limoges  

Sandra B

4.0 -

Équipe au top à l écoute très professionnelle je recommande les yeux fermés

Le 10/06/2023 BHcar Limoges  

David Martini

1.0 -

Concessionnaire très peu sérieux et serviable! Immédiatement après avoir vu l'annonce de la voiture, j'ai contacté d'innombrables fois par e-mail, à la fois via l'annonce et via l'e-mail personnel de l'entreprise sans recevoir de réponse, aucune disponibilité. Quant à la voiture, j'étais très intéressé, j'ai donc décidé de retrouver le propriétaire de l'entreprise et après plusieurs messages, il m'a répondu, mais même dans ce cas, peu de disponibilités. Après avoir échangé quelques informations et photos supplémentaires (puisque pour aller chez le concessionnaire j'aurais dû faire plus de 1700 km aller-retour), je fixe un rendez-vous pour voir la voiture pour la semaine suivante, le soir même car je ne vends plus la annonce m'inquiète. Le lendemain matin, je les contacte et ils me disent que la voiture a été vendue. De mon expérience personnelle, je souligne la disponibilité nulle, le respect et la cohérence envers le client. Ce n'est pas ainsi que les gens sont traités!

Réponse
Bonjour, C'est le "Propriétaire" de la société qui vous répond, étonnement votre message n'est jamais arrivé à moi, il faut peut-être revoir vos méthodes de communication. Vous avez effectivement contacté Matthias, vous lui avez demandé beaucoup de renseignements, photos. Matthias vous a envoyé tous les éléments demandés, vous ne vous êtes pas positionné sur le véhicule, il est donc normal que quand un client appel pour réserver le véhicule avec un acompte nous répondons favorablement à sa requête. Ensuite, le rendez-vous, comme vous le marquez dans votre commentaire "je fixe un rendez-vous" malheureusement si vous ne validez pas avec Matthias le commercial en charge de la vente du véhicule, il est difficile pour lui d'anticiper ce genre de décision unilatérale. Pour finir, vous n'avez pas à contacter les commerciaux de la société par le biais de leurs réseaux sociaux personnels, c'est un véritable manque de respect pour la vie privée de mes collaborateurs. De plus, vous ne parlez ni français, ni anglais, puisque vous êtes italien, la communication était encore plus compliquée, vous vouliez importer le véhicule dans votre pays, ce sont des démarches plus longues et plus complexes. Votre commentaire est donc inutile et non constructif, vous avez hésité à réserver le véhicule et il vous est passé sous le nez, nous n'y somme pour rien, gardez votre frustration pour vous et évitez de dénigrer une société qui essaie de faire le maximum pour satisfaire l'ensemble de ses clients.

Le 17/02/2023 BHcar Limoges  

Jean-marc S

5.0 -

Mathias a été très efficace, la préparation de la transaction s’est faite sans problèmes malgré la distance. Merci de sa disponibilité et du professionnalisme de l’équipe

Le 21/01/2023 BHcar Limoges